这两份用户名单,决定流量池的转化率

昨天的文章,我们聊了一下关于如何建立流量池的方法。建流量池的目的,就是为了成交。

是不是有了流量池,就能一定能成交了呢?

很显然不是,因为人是复杂的,我们还必须有所区别对待。

其实呢,流量池的维护才是成交的开始。

今天,分享一个维护流量池的核心策略:

有区别的维护用户

这里面的有区别,可把流量池中的用户分为:

潜在客户名单成交客户名单

怎么理解呢?

一、潜在客户名单

潜在客户,其实就是你的精准潜在用户,但这样的用户是不是就一定能成交呢?

答案是否定的,你还需要进行一系列的培养才能做到。

怎么培养呢?

简单的思路,还是持续不断的给予价值,让其产生更强大的信任。

如果说,成交需要100%的信任,那么,这个培养过程就是拉快进度条的过程。

培植的策略有两种:

传递跟过行业价值知识传递产品相关的信息

第一条很好理解,就是持续不断的分享专业知识,让其增强权威感。

第二条,是将你自己的产品信息,一点点的传递给用户,让其感受到,你的产品能帮他解决大问题。

举个例子,以写作课程为例。

假如你已经有了想写作的冲动,但就是不知道怎么开始,怎么写好。

现在我告诉你,我的写作课程即将上线,能让你在10天之内,掌握写作的技巧,并且随时都能写出很专业的文章来,在放出了我大量指导别人成功写作的案例。

你是不是会有点心动了呢?

潜在用户名单的核心价值,就是要让潜在客户产生心动的感觉,这是它的使命。

之前说过,信任不是一蹴而就的,是一点点积累积累的。当我们把潜在用户变成了付费用户,维护的方式也要所有改变。

二、已成交客户名单

凡是付费成交的用户,基本已经有90%的信任存在,为什么不是100%呢?很简单,很多人都有冲动消费,也有财大气粗的。

对于已成交客户名单,其维护的核心是:

提供更好的服务

什么样的服务才是好服务呢?

这里也有一个标准给你参考:

用户没想到的,你想到了

举个简单的例子,假如你付费参加了我的写作课,但你还是有点不知所措,不知道该怎么更好的学习。

这个时候,我给了你一份学习帮助指导清单,清单大概如下:

第一周:看xx种书籍第二周:开始学习,并完成相关作业(还有更多细节)第三周:组织实践写作第四周:总结回顾

我参加过很多培训,基本上都是付费了,就给你开通学习账号,至于要怎么更好的学习,都没怎么交代,只告诉几号开始学习,准时参加。

千万别小看一份小小的学习清单,给用户的感觉是不一样的。

为什么铁棒能磨成针?

-w552

无非就是经过上万次,上千万次的打磨,才变成了针。

所以,要维护好已成交用户名单,又得出另外一个准则:

提升价值增益

简单的说,就是提供让人意想不到,更好的服务。

谁的服务好,客户心理都有一杆秤。

你做过别人的客户,别人的服务和产品究竟怎么样,你自己心理最清楚,对吧?

OK,完毕

每天跟你聊点营销理念,更多干货尽在我的公号:z58589584

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

浙ICP备08014565号-5